Norbergs kommun minskar pappersarbetet med digital ärendehantering

Norbergs kommun har tagit ett steg mot en mer automatiserad lönehantering genom att införa digital ärendehantering i Publitechs lönesystem – och resultatet märks redan i vardagen.

För löneadministratören Marlene Jansson har det blivit både smidigare och mindre manuellt. Ansökningar som tidigare hanterades på papper går nu direkt in i systemet, och både spårbarheten och effektiviteten har förbättrats.

– Det går mycket smidigare nu när vi bara trycker igenom allting, säger Marlene.

Teamet i Västmanland-Dalarna löneförvaltning, som ansvarar för sex kommuner, ser fram emot att digitalisera fler typer av ärenden, som exempelvis ansökningar om extra skatt eller egen uppsägning.

👉 Läs hela kundcaset här.